Pernah mengalami ponsel anda tidak
bisa sms sama sekali? Atau jangan-jangan malah sedang mengalami? Coba ikuti
langkah-langkah di bawah ini, mudah-mudahan solutif. :)
1. Message Center Setting
Ini kerap menjadi penyebab utama
ponsel tidak bisa mengirim sms. Terkadang default nomor Message Center terganti
tanpa sengaja, mungkin saat kita tengah mengutak-atik fitur ponsel, atau
terganti oleh anak kecil yang bermain-main dengan ponsel kita (biasanya ponsel
orang tua yang dipinjam anaknya).
Di ponsel Nokia N73 bisa dicek
settingan ini di menu Messaging – Options – Settings – Text Message – Message
centres. Pastikan nomor message centernya sesuai dengan yang ditentukan provider
GSM yang anda gunakan.
Berikut message center number
beberapa provider GSM Indonesia:
Telkomsel: +6281100000
IM3: +62855000000
Mentari: +62816124
Matrix: +6281615
XL: +62818445009
Axis: +628315000032
Three: +6289644000001
Di ponsel lain, setting ini umumnya
ada di menu message.
2. Send It As Text & Preferred
Connection
Di N73 silakan masuk lagi ke menu
Messaging – Options – Settings – Text Message – Message sent as.
Pastikan terset di “text”. Bukan email, fax, apalagi paging, karena pasti tak
didukung oleh layanan operator. Kesannya sepele, tapi sering kejadian ponsel
tidak bisa kirim sms hanya karena masalah ini.
Masih di menu Messaging – Options –
Settings – Text Message, cek Preferred Connection. Pastikan selalu diset
“GSM/UMTS”. Lupakan “Packet Data” karena akan membuat ponsel Anda tidak bisa
mengirim sms. Masalah Prefered Connection ini kerap terjadi di ponsel-ponsel
lawas Sony Ericsson, misalnya K750.
Ponsel-ponsel keluaran baru, setting
menyesuaikan ya :)
3. Virus Guardian
Virus Guardian adalah jenis virus
yang menyerang ponsel bersistem operasi Symbian, termasuk N73. Virus Guardian
yang telah menyusup di ponsel symbian akan mengirimkan sms secara otomatis ke
nomor-nomor tertentu. Sms yang terkirim tersebut tidak tersimpan di sent Item
dan juga tidak memotong pulsa, tapi sangat memberatkan server operator selular.
Telkomsel adalah salah satu operator
yang akan memblok fitur sms nomor anda jika ponsel anda terdeteksi dijangkiti
virus guardian. Telkomsel akan terlebih dahulu mengirimkan sms pemberitahuan
selama tenggat waktu tertentu. Jika virus guardian di ponsel anda tak kunjung
dihapus, barulah telkomsel akan memblok fitur sms anda.
Jika sms anda sudah terlanjur
diblok, anda bisa menghapus sendiri virus guardian dengan mengikuti panduan
yang banyak tersedia di google. Ketikkan saja kata kunci: ‘menghapus virus
guardian’. Setelah virus dihapus bersih, tinggal telepon ke 116/111 untuk
membuka kembali layanan sms anda. Kalau tak mau ribet menghapus sendiri,
datangi saja Gerai Halo atau Grapari Telkomsel terdekat. Virus guardian di ponsel
anda akan dibersihkan, gratis!
4. Tes Di Ponsel Lain
Jika tiga cara di atas belum
solutif, coba pindahkan simcard anda ke ponsel lain, kemudian tes kirim sms.
Siapa tahu masalahnya ada di ponsel lama anda, dan sumber masalahnya kita
sama-sama belum tahu. Kalau ternyata bisa kirim sms, berarti ini adalah cara
Tuhan menyuruh anda beli ponsel baru. :P
5. Temporary Network Problem
Jika masih belum bisa sms juga, kita
boleh mulai curiga, jangan-jangan operatornya sedang mengalami gangguan
network. Silakan ditunggu saja, dicoba lagi secara berkala, sambil sesekali
direstart ponselnya. Dan tetap berkhusnuzon; mungkin operator sedang
meng-upgrade jaringan demi peningkatan layanan.
6. Jalan Terakhir
Kalau semua cara di atas sudah
dilakukan dan tetap tidak bisa sms juga, apalagi kalau lebih dari 1×24 jam, ya
sudah… saya menyerah. Baiknya anda datang langsung ke kantor pelayanan operator
seluler yang anda gunakan. Siapa tahu ada masalah dengan simcard anda, sehingga
perlu diutak-atik oleh customer service, bahkan bila perlu diganti kartu fisik
baru.